遭遇持续性低温民生部门面临寒冬大考 (1)

　　大河新乡网讯（记者　姜军）2010年1月12日，金羊网刊发羊城晚报《新乡市长信箱答非所问》一文，立即引起多家网站的转发并引发网民的激烈讨论，大河新乡网记者看到此文后第一时间赶到新乡市政府办公室调查采访。
　　新乡市政府办公室督察室王主任告诉记者，他们已经发现问题，并着手进行网络维护和问题整改。市政府主要领导对此高度重视，并作出批示，要求通过媒体向广大网民表示歉意。　　　
　　记者调查发现，2009年底部分时段，新乡市政府网站市长信箱程序升级，发生数据紊乱，答复错位。在程序调试过程中，没有及时发现并更正错误。同时，由于个别工作人员对来信没有认真对待，出现疏漏，答复不准确。对此市政府主要领导要求有关责任单位认真查找问题，完善制度，加强管理，杜绝类似现象发生。并要求以此为契机，高标准、高质量、高效率办好市长信箱，不辜负媒体和广大网民的期望。
　　从网站发表文章到新乡市政府的及时快速反应，只有短短的一个小时时间，记者看到市政府相关部门处理该问题积极主动、认真负责，在网络发展的今天，展示了一个负责任的政府形象。
　　当记者采访结束，新乡市政府办公室督察室王主任表示再次感谢媒体以及广大网民对新乡的关注，并诚恳希望媒体和网民一如既往地关心新乡的发展。