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“感谢住建部门帮我们解决了换房大难题。”2月21日,在市民服务中心住建局窗口,当事人邹龙把绣有“热情服务,为民解忧”的锦旗送到工作人员手中,以表谢意。邹龙是本地人,去年在市外滩云玺楼盘贷款购买了一套个...
“感谢住建部门帮我们解决了换房大难题。”2月21日,在市民服务中心住建局窗口,当事人邹龙把绣有“热情服务,为民解忧”的锦旗送到工作人员手中,以表谢意。
邹龙是本地人,去年在市外滩云玺楼盘贷款购买了一套个人住房。因受疫情影响,工资收入减少,还贷压力倍增。他找到售楼部要求更换住房楼层和面积,以减少还贷压力,售楼部以房屋已通过网签而婉拒他的要求。多次协商无果后,他找到市民服务中心住建窗口,网签备案业务工作人员接待并听取他的个人诉求,当即表示可以跟售楼部沟通解决,并与当事人一同前往售楼部沟通改签事宜。经积极协商,事情得到圆满解决。
据悉, 今年以来,市住建局窗口以“我为群众办实事,实事办在心坎上”活动为载体,为办事对象提供延伸服务52件,进一步增强了企业群众办事的满意度和幸福感。 ( 王芳芳 朱伟 )
【来源:老河口市融媒体中心】