此项集成服务改革整合城管、卫生健康等部门业务,把门头标牌备案、夜间店外占道经营点位申报、从业人员健康证办理3项业务“打包联办”,实现“一次告知、一套材料、一窗受理、一次办结”。对比分事项单独办理,办理时限压缩38%,申报材料精简36%,商户跑动次数减少50%,办事环节缩减33%,大幅降低商户的办事成本,推动夜间经营由无序粗放,转向规范提质,让商户办事顺心、经营安心。
商户在线上可登录市政务服务平台办理。市政务服务中心在线下设置了餐饮店夜间店外经营“一件事”综合服务窗口,配备专人提供帮办代办全流程服务,协助商户填表申报、提交材料、办理事项。同时,依托该中心政务大厅导办台、“有诉即办”窗口,常态化收集商户的意见建议,建立诉求收集、处置、反馈闭环机制,确保商户诉求事事有回应、件件有落实,持续提升群众对政务服务的获得感和满意度。
此项集成服务改革是全市深化“高效办成一件事”改革、优化营商环境、精准服务市场主体的重要举措,旨在通过城管、政务服务等多部门协同联动,有效打通服务夜间经济发展的“最后一米”。