活动现场,社区工作人员与网格员在小区庭院内搭建起流动办公桌,化身“便民服务员”,主动为居民提供业务咨询、事项代办、诉求收集等服务。针对老年居民、上班族等群体办事不便的问题,工作人员现场耐心解答社保医保、养老认证、邻里纠纷调解等民生相关问题,并全程协助办理业务。居民足不出院即可完成日常办事需求,省去了往返社区的奔波,真正实现了“小事不出院、大事就近办”。
在开展便民办公的同时,东升社区同步组织了宣传活动。工作人员通过发放宣传单页、现场讲解等形式,向居民普及防范电信诈骗、防范养老诈骗等知识,提醒群众守好“钱袋子”。此外,还细致讲解了垃圾分类标准与垃圾投放方法,倡导绿色文明生活方式,进一步提升了居民的安全防范意识与文明素养。
此次活动将便民服务与政策宣传有机结合,高效解决了居民办事难题,全方位普及了安全防范和文明生活知识,受到了辖区居民的一致好评。下一步,东升社区将持续深化“流动办公”服务模式,常态化开展各类便民服务与主题宣传活动,不断优化服务内容,延伸服务触角,以更贴心、务实、高效的举措,解决居民急难愁盼问题,全力打造有温度、有质感的幸福社区。