春运首日情暖旅途

　　2月2日早上7时，晨雾还未散尽，高铁新乡东站站房的玻璃穹顶已被朝阳染成暖金色，进站口电子屏上来回滚动的“2026春运”字样，像一粒火种，点燃了南来北往旅客的归心。我市2026年铁路春运大幕正式拉开。

　　春运首日，高铁新乡东站喧闹且有序，进站口行李箱的滚轮声渐次密集，候车的人群里夹杂着方言和孩子的嬉笑声，交织成一年中最为热闹的迁徙序曲。候车大厅里，几位书法家正挥毫泼墨，免费为旅客写春联。旅客杨女士接过春联，高兴得合不拢嘴。上午10时，高铁新乡东站副站长杨宁敏已忙得额头见汗。“春运首日，高铁新乡东站预计发送旅客8000人次。今年春运图定176趟列车加上21趟临客，一共有197趟列车。”杨宁敏说。

　　说到惠民利民方面，今年春运的红利可真不少。杨宁敏介绍，春运期间，铁路惠民措施亮点之一就是“2折优惠车票”。春节前，郑州东到北京西的G4480次一、二等座，购票可享2折优惠，往北京方向去的乘客需要到郑州东站乘车；春节后，郑州东到新乡东的G6624次一、二等座，购票同样享2折优惠。“从春运当天开始，旅客在12306平台购票支付成功后30分钟内、开车前4小时以上，可线上免费办理误购退票，无需支付手续费。”

　　杨宁敏表示，春运期间增加了21趟临客，需注意的是，临客不是每天都开行，旅客出行前需要通过查询12306网站来确定车次和时间。

　　10时45分，G1025次高铁即将发车。站台上，包海清女士脸上洋溢着幸福神色。“在新乡做生意十几年，一年中最期待的就是回家过年，幸福莫过如此。”高铁新乡东站党支部书记毕同立介绍：“今年春运，我们将以全流程便民、重点客群关爱、应急快速响应为核心，融合地域特色与智慧服务，确保实现安全稳定、秩序井然、服务优质的春运工作目标。”

　　毕同立表示，春运期间，高铁新乡东站将启动全流程便民服务，覆盖购票、候车、换乘全链条，全面打通购票、候车、换乘全环节堵点，让旅客出行更便捷、更舒心。通过联动地方交通部门，加密高峰时段公交班次，协调出租车、网约车在站前广场临时疏运区驻点，畅通“最后一公里”；候车大厅卫生间全部使用温水龙头，候车区增设免费充电接口，重点旅客候车区提供轮椅便民设备......

　　当日，新乡火车站整体客流平稳有序。据该站负责人介绍，新乡火车站首日预计发送旅客6000人次。为让旅客在旅途中感受到年味儿，新乡火车站也精心策划了系列特色活动，如免费赠春联、免费发放列车时刻表、义诊服务等，让广大旅客感受到浓浓暖意。

　　2026年春运期间，新乡铁路部门预计发送旅客99万人次。其中，高铁新乡东站预计发送旅客60万人次，比去年同期增长15%；新乡火车站预计发送旅客39万人次，比去年略有增长。根据我市铁路部门预测，节前客流第一波高峰在2月10日至15日，客流以民工流、学生流为主，探亲流为辅。同时，节前客流将集中于南下，节后客流则集中于北上、西去及东南部部分省区。