“信用+交通”赋能行业高质量发展

　　交通运输被誉为国民经济大动脉，更是民生保障的“大支撑”。针对大件超限运输审批效率不高、出租车服务质量波动、经营主体办事流程繁琐等群众和企业反映集中的痛点，我市打破传统管理思维，持续拓展信用应用场景，着力构建“信用+交通运输”全链条协同治理体系，持续提升经营主体及市民群众满意度和获得感。

　　在起重机产业集聚区，大件超限运输曾经是企业最头疼的环节之一。过去，每一次大件货物出厂，都要等待执法人员现场勘验，产业高峰期勘验排期紧张，企业生产节奏常常被打乱。对此，我市抓住“信用”这个牛鼻子，率先推行“信用+申报”远程勘验核查机制，让信用好的企业率先享受“不见面审批”的便利。具体来说，信用优良的企业可以通过线上提交资料、远程视频勘验，审批人员1个工作日内就能完成反馈，现场勘验改为随机抽查，抽查比例降到10%。对于失信企业，则强化现场监管和联合惩戒，屡犯者更要承受失信的代价。这种“远程视频勘验+守信激励+失信重罚”的模式，既把好安全关口，又把服务效能提了上来。今年以来，我市大件超限运输申报量稳居全省前列，勘验合格率高达99.6%。

　　将视线转向出租车行业，信用管理同样带来明显变化。近两年，受市场环境影响，出租车行业面临订单下滑、驾驶员流失、服务口碑不稳等多重压力。我市以本土“放心行”服务平台为载体，把信用考核融入日常运营细节。目前，出租车行业党组织已实现全覆盖，同步建成工会、妇联等组织架构，将驾驶员公益服务表现纳入个人信用考核体系。管理部门依托平台归集每一位驾驶员的诚信考核数据，生成个人信用画像，并据此实施月度诚信星级考核，既保障市民出行选车放心、乘车安心，也倒逼驾驶员主动规范服务行为、提升服务质量。在激励约束方面，高星级驾驶员能享受平台抽成奖励、合作充电站优惠等专项福利，低星级驾驶员则会受到派单限制等约束管理，形成了“守信受益、失信受限”的闭环。今年一季度，全市出租车日均新增接单量超过480单，乘客投诉率同比下降15%。

　　如果上述举措解决的是行业运行效率问题，那么“信用+服务”则瞄准了企业发展的长期保障。我市聚焦交通运输领域企业全流程信用服务需求，围绕涉税、证明材料、信用修复3个维度，全方位优化信用营商环境。在涉税中介服务领域，我市率先实现“信用码”全域覆盖，按照“一码一策”原则，对涉税中介机构实行三色分类动态分级管理。对优质合规机构开通专属绿色通道，对失信违规机构落实重点监管、联合惩戒措施，全面推行“亮码入市”经营制度，并引入特邀调解员高效化解涉税纠纷。今年以来，交通运输领域涉税“信用码”实现全域覆盖，涉税中介服务业务量同比增长77.6%。依托全市信用信息平台，开设“信用服务”专窗，在交通运输等47个重点领域推行专项信用报告替代无违法违规记录证明，切实为企业减负增效、简化办事流程。今年以来，全市累计办理相关事项1818件，为企业精简申请材料4.99万份。针对企业信用修复痛点难点，我市严格落实行政处罚决定书、信用修复告知书“两书同达”制度，推进跨区域信用修复通办，办理时限压缩至1个工作日，办理效率提升80%，企业满意度达100%。

　　据介绍，我市在巩固提升“信用+交通”治理成效的同时，将持续健全跨区域信用信息共享机制，完善行业信用分级监管体系和奖惩闭环机制，推动信用建设深度融入交通安全管控、市场秩序规范、政务高效服务全过程，助推全市交通运输行业高质量发展。