【新春走基层】服务有温度 营商添活力

　　新乡网讯（新乡日报全媒体记者 李超）“没想到一个电话，工作人员就冒雪上门解决了大难题！”2月25日，新乡高新工业设备安装有限公司负责人吕先生向记者提起变更证照的事儿，对牧野区市场监督管理局（以下简称该区市场监管局）的贴心服务连连称赞。群众点赞，正是该区市场监管局深化“放管服”改革、以有温度的政务服务优化营商环境的生动缩影。

　　雪天急办解民忧，政务服务暖人心。此前，该企业营业执照经营期限已到，影响重要合同签约，而法定代表人事务繁忙、一名股东远在新疆，无法现场办理变更手续。该区市场监管局行政事项服务室负责人告诉记者，工作人员接到求助后，迅速启动“移动服务站”应急模式，并冒雪驱车上门，现场指导材料填报，通过远程联动完成工商登记“跨省办”，全程高效办结，用实干破解企业急难愁盼。

　　不只于应急帮扶，更在于常态化创新。针对企业办事痛点难点，该区市场监管局打破传统服务模式，构建“线上+线下”双轨服务体系，推动公共服务从“能办”向“好办、易办、智办”迈进。新乡市德利金贸易有限公司法定代表人出差香港，无法现场办理注册地址迁移，工作人员指导企业通过线上平台申报，同步开启“照前预审”模式，当场审批、即时出证，实现企业迁移一件事“跨境办”。

　　聚焦市场主体成长，牧野区在全省率先实施“照前预审”，推出涉企登记注册行政合规指导清单，设立“一件事”窗口，高效推进“个转企”“证照联办”等集成服务，其中牧野区首例“‘个转企’一件事”仅用30分钟便完成全流程办理。2025年以来，牧野区共办理“个转企”24户，市场主体营业执照登记实现“立等可取”，实有经营主体稳步增长至34592户。

　　“我们既要与时俱进，也要体现温度。”该区市场监管局主要负责人表示，将持续深化政务服务改革，强化队伍建设、优化线上服务、细化全链条帮扶，以更高效、更便捷、更温暖的服务，持续优化区域营商环境，助力市场主体成长壮大，为牧野区经济高质量发展注入强劲动力。