贴心护航暖客行 我市文旅系统开展春节专项服务保障

新乡网讯 （新乡日报全媒体记者 李超）牧野大地年味儿浓，连日来，市文广旅局、市文化市场综合行政执法支队深入我市各大型商超，开展“你来旅游、我来护航”春节文旅市场专项服务保障活动，以务实举措优化文旅服务、筑牢安全防线，为新春佳节营造安全、有序、祥和的文旅氛围。

在宣传活动现场，工作人员热情接待过往市民游客，免费发放定制手提袋、主题笔记本、新乡文旅手绘地图等便民礼品。其中，文旅手绘地图备受青睐，地图详细标注了新乡各大景区、特色美食街区、文化场馆等核心文旅资源，清晰呈现交通路线指引，为外地游客规划出行行程提供了极大便利，赢得广泛好评。

为精准对接游客需求、持续提升服务质量，工作人员主动邀请外地游客填写文旅调查表，围绕景区体验、餐饮住宿、交通出行等方面耐心引导游客提出意见建议，全面收集游客期盼，为后续完善文旅产品供给、提升服务水平提供坚实数据支撑。工作人员还向市民游客宣传春节期间新乡各类文旅活动、景区优惠政策，普及安全出行、文明旅游知识，提醒游客选择正规旅行社、规范签订旅游合同，理性消费、依法维权。通过细化服务举措，我市文旅部门全力保障广大市民游客度过一个安心、暖心、舒心的新春佳节。