我市打造精准高效法律援助服务体系

　　新乡网讯（新乡日报全媒体记者 魏明哲）“提交申请材料没多久，律师就主动联系了我，还帮忙梳理、审核了证据材料，年前辛苦钱拿到手，对家里总算有个交代。”日前，长垣市佘家镇农民工王某追回工资款，多日来的焦虑一扫而空。

　　王某所说的便是法律援助中心针对农民工所开通的维权“绿色通道”。

　　而有着类似体验的不止王某。不久前，当地一建筑工地18名农民工因拖欠工资集体求助，当地法律援助中心迅速联合人社部门核实工程量，住建部门与施工企业进行协调，律师团队快速介入梳理证据链条，最终促成双方达成协议，追回欠薪8万余元。

　　规范、优质、高效的工作理念是提升群众对法律援助满意度的关键所在。2025年以来，我市不断优化服务举措，创新服务方式方法，着力提高服务质量和供给能力水平，推动法律援助工作高质量发展。2025年，全市共办理法律援助案件8433件，为群众提供现场法律咨询32032人次，12348公共法律服务热线解答群众法律咨询42690人次。

　　为做到服务精准、便捷高效，我市在全市范围内开展劳动者权益维护“安心行动”“春暖农民工行动”“法援护苗行动”等活动，针对农民工、未成年人、妇女、残疾人、军人军属、新就业形态劳动者等人群特点，提供有针对性的法律咨询解答、法律援助申请指引和法律宣传服务。同时，着重优化法律援助申请程序，推行法律援助申请市域通办，即群众在全市范围内任何一家法律援助中心提交申请后，就能收到市法律援助中心的受理通知，不再受区域限制，让维权“不断档”、服务“零距离”。

　　提高效率的同时，为确保服务质量不“缩水”，我市还持续加大对参与法律援助工作的法律服务机构的指导监督力度，健全完善服务质量管理机制，落实法律援助值班律师工作奖惩办法，并紧密结合咨询解答、应急处置、案件办理中的正反面实例对律师开展警示教育。

　　为进一步拓宽申请受理渠道，下一步，我市将着重深化法律援助申请市域通办试点工作，以实现法律援助申请市县无差别受理、一站式办结，并扩大服务覆盖面，为群众提供优质高效服务。