□新乡日报全媒体记者 琚铭洁
“齐街有个‘管得宽’,管晴管阴管邻里”“为大家忘自家,好网格人人夸......”近年来,在原阳县齐街镇,活跃着一群特殊的“管家”,她们或骑着电动车颠簸在乡间土路上,或手持笔记本穿行在农家院落里,哪家邻里有纠纷、哪户老人需照料、哪片区域有安全隐患,都逃不过她们的眼睛。提起镇上的女子网格助理员队伍,村民无不竖起大拇指,赞不绝口。
女子网格助理员洪清霞虽家住延津县,但她心系齐街镇,几乎每天天刚蒙蒙亮,她就从家里出发了。她的目的地是10多公里外的齐街镇柳园村和麦寨村。三点一线,呈三角分布,她每天往返奔波超过40公里,从不言苦。
雨雪天摔倒、电动车抛锚步行5公里回家......这些在洪清霞看来已是家常便饭。“为大家忘自家”,这句老百姓编的顺口溜,正是她的真实写照。家人多次劝她放弃这份辛苦的工作,到县城找一份更轻松的活计,她却始终放不下村里的老老少少。去年,她负责的两个村庄矛盾纠纷发生率为零。
在齐街镇20余人的女子网格助理员队伍中,洪清霞不是个例。这个地处三县交界的乡镇,人口稠密,曾经是矛盾纠纷的“火山口”。如今,正值上有老下有小年龄段的女子网格助理员队伍,毅然选择扎根基层,分片包联全镇42个行政村。大村一人包一个、中村一人包两个、小村一人包三个,不少人负责的村庄相隔10余公里。
马滩铺村的管晴晴有个特别的绰号——“管得宽”。村民笑着说,她“管晴又管阴、管天又管地,管本村事也管外村事”。这个绰号的背后,是4名女子网格助理员的协同作战模式。管晴晴与马辛庄村的陈彩虹、孟寨村的金永霞、邹寨村的费小燕结成工作对子,打破村界限制,抱团作战、联合调处。这些年,4个村庄的矛盾纠纷在她们手中一一化解。
农村工作千头万绪,土地边界、宅基地权属、赡养老人、彩礼纠纷、邻里矛盾......稍有不慎就可能激化升级。这些女子网格助理员用女性特有的细腻和耐心,主动靠前、现场处置,把矛盾化解在萌芽状态。
“她们说话中听、办事公道。”一名村民这样评价。在农村,很多矛盾纠纷看似激烈,实则源于沟通不畅、面子作祟。女子网格助理员充分发挥柔性治理的优势,既讲政策法规,又说人情世故,让许多剑拔弩张的矛盾化干戈为玉帛。
化解矛盾纠纷只是她们工作的一部分。在齐街镇,这支女子网格助理员队伍还主动承担派出所110接处警协助、校园执勤、大型活动秩序维护、法治宣传等任务。她们是乡村的“流动哨”,是守护平安的“电子眼”。
过去一年,在全体女子网格助理员的共同努力下,齐街镇成功化解矛盾纠纷数百起,有效维护了社会稳定。不少村民自发送来锦旗,登门致谢。一面面锦旗背后的故事中,有远嫁至此、放弃城市安逸生活的姑娘,有放下家中老小的年轻母亲,还有舍弃个人婚期幸福时刻的“工作狂”......她们如同种子般散落在这片土地上,用脚步丈量民情,用真心化解纠纷,用“她”力量织就乡村平安网。
无论是盛夏酷暑还是数九寒冬,田间地头、村组农户,处处都有这些女子网格助理员奔波的身影。这群穿行在黄河之滨基层农村的女子队伍,正用她们的坚韧与付出,绘就一道扎根乡村、奉献青春的靓丽巾帼风景。