本报讯 (新乡日报全媒体记者 丁艳冰)一天内接连做好事,30路公交车长柴超以真诚服务温暖乘客出行路,用实际行动彰显了公交人的责任与担当。
5月31日下午,柴超运营结束,在清洁车厢时,发现乘客遗落的一台笔记本电脑。考虑到电脑价值较高、内部资料重要,他第一时间将电脑妥善保管,并送至台头场站门岗登记存放。
次日上午,失主通过公交热线求助寻找遗失电脑,柴超所在的三分公司管理员韩玲迅速对接核实信息,第一时间联系上失主。随后,失主顺利取回了完好无损的笔记本电脑。
无独有偶。就在同一天柴超驾驶的末班车上,一名心急如焚的乘客告诉他,自己在之前乘坐的一辆公交车上丢失了手机,准备赶往场站碰碰运气看是否能找到。在柴超热心帮忙下,该乘客最终在台头场站成功找回手机。处理完失物事宜后,这名乘客发现已经错过回去的末班车,柴超再次主动帮忙,驾驶自己的私家车将乘客安全送回家中。
小小善举,彰显大爱。面对两名乘客的再三致谢,柴超表示,这都是自己应该做的。市公交集团相关负责人表示,市公交集团将持续弘扬文明服务风尚,鼓励全体驾驶员以暖心服务践行初心,传递公交温度,树立文明出行榜样。