当日17时许,郑永和下车后,才想起装有瓷瓶的红色手提袋遗落在了公交车上。然而,由于该站点车次密集,他竟一时想不起来,之前乘坐的究竟是66路,还是16路,寻找丢失物一度陷入了困境。
就在老人手足无措之际,公交站旁一位正在值勤的程师傅主动上前询问。了解情况后,程师傅一面安慰老人,建议他到附近商场暂避风寒,并记下了郑永和的联系方式。同时,迅速联系66路与16路公交车车长,详细描述失物特征,请求他们协助寻找。
十几分钟后,好消息传来——红色手提袋在16路公交车上被找到了。程师傅随即通知郑永和,车辆约20分钟后返回该站点。当16路公交车车长将红色手提袋交到程师傅手中时,程师傅立刻电话通知了郑永和,并在公交站旁将瓷瓶完好无损地交到了老人的手中。
程师傅特意提醒市民:“今后,凡是有乘客将物品遗忘在公交车上,可以及时拨打客服电话2028000求助。”