细心车长帮助小乘客与家人团聚

　　前不久，183路公交车车长张欢在新乡县八柳树终点站执行运营任务时，发现一名未投币的儿童独自上车。张欢询问孩子的去向以及家人联系方式，这个年约10岁的小乘客始终保持沉默不予回应。因运营时间到了，张欢先将车辆开出一站后向调度报备，随后在车上照看小乘客，并尝试继续沟通。其间，车上的热心乘客也协助安抚孩子的情绪，最终哄得小乘客提供了其母亲的电话号码。

　　张欢第一时间与小乘客的母亲取得联系，得知孩子与家人闹情绪“离家出走”，家人也未料到他会跑那么远，双方约定在新乡火车站碰面。护送途中，小乘客多次闹着要下车，张欢与乘客一路耐心哄劝、阻拦，最终顺利将孩子送至新乡火车站，交到其母亲手中。

　　“张欢在坚守运营职责的同时，主动承担起守护走失儿童的责任，用耐心与细心为孩子筑起安全屏障；车上热心乘客的积极参与，也让这场跨站救助充满了城市温情。”市公交集团相关负责人表示，车长和乘客同心协力，用实际行动诠释了“守望相助”的正能量，为新乡的冬日增添了一抹暖心亮色。