庭院里的“民情直通车”——振兴社区党支部坚持“书记坐班”听民意解民忧

振兴社区在基层治理实践中，始终以居民需求为导向，持续开展“书记坐班”——由党支部书记定期下沉至辖区各庭院，在居民家门口摆起“服务摊”，面对面倾听诉求、实打实解决难题，从环境整治建议到日常琐事协调，从政策疑问解答到急难愁盼响应，用“零距离” 服务切实打通联系群众、服务群众的“最后一米”，让基层治理的温度直抵居民心坎。
 
每逢周一，一张简易的桌子、几把椅子便组成了一个特殊的“办公点”。第一党支部书记牛恩玉、第二党支部书记赵玉山早早到位，与居民围坐在一起，聆听民声、收集民意。居民们畅所欲言，围绕小区环境整治、公共设施维护、停车位紧张等热点问题提出意见建议。两位书记认真倾听，手中的笔不停记录着关键信息，对于能够当场解决的问题，立即联系社区工作人员或物业负责人现场协调处理；对于较为复杂、需要多部门协同解决的问题，则详细登记居民诉求，与社区沟通协调，及时给予反馈。
 
为进一步提升居民的防骗意识，党支部书记积极向居民发放反诈宣传单，用通俗易懂的语言讲解常见的诈骗手段，例如“刷单返利”骗局、冒充公检法人员实施诈骗等典型案例，帮助居民增强识别和防范诈骗的能力。居民朱大爷感慨地说：“以前反映个问题，还得专门跑到社区里面，现在好了，支部书记直接来到庭院里，我们在家门口就能把问题说清楚，解决得又快又好，这种形式真好！”

振兴社区的“书记坐班”早已不是简单的定期值守，更成为基层治理的“民心纽带”。从及时化解邻里小事，到守护居民“钱袋子”安全，每一次面对面的交流、每一个问题的解决，都让社区与居民的心贴得更近。下一步，振兴社区将继续把“坐班”服务做细做实，让“家门口办事”成为常态，以更贴心的举措、更务实的行动，绘就居民安居乐业的幸福画卷，让基层治理的“温度”持续传递到每个角落。