为让“开门教育”真正听到最真实的声音、找准改进的方向,辉县市卫生健康委多维度拓宽意见征集渠道。委领导班子带队深入31个基层卫生健康单位,通过62场面对面座谈,与800余名职工群众、患者及家属深入交流;设置32个意见箱、发放1500余份问卷,依托微信公众号、留言板累计收集意见建议36条。
针对门诊服务、住院管理、收费结算等高频问题,该委组建专项调研组,深挖“挂号难”“检查流程繁琐”等痛点,形成6份专题报告,为精准整改打下坚实基础。同时,成立7个指导组深入基层党组织,通过与中层干部、关键科室负责人谈话,调阅材料、列席会议等方式,摸清作风建设的堵点难点,让“问题清单”越列越细、越画越实。
把“开门教育”收集的诉求,变成解决问题的“作战图”。在医疗领域,6月份以来先后调研南湖新区医院等多家机构,指导优化就医流程、推动内涵建设,健全服务长效机制,让患者就医更省心。
据悉,该委还将持续扩大意见征集覆盖面,强化整改约谈机制,为群众健康保驾护航。