热心相助解忧难 真诚致谢送锦旗

2025年5月27日深夜，平原新区东收费站上演暖心一幕。一辆车牌号为豫GK8781的半挂货车，满载聚乙烯颗粒驶离收费站时，因货物捆扎不牢，二十多袋原料突然倾泻而出，铺满车道。要知道，聚乙烯颗粒作为重要工业原料，不仅关乎运输时效，更价值不菲，一旦受损或丢失，将给货主和司机带来重大损失。

险情发生后，当班班长迅速响应，第一时间组织人员在现场设置警示标志，保障后方车辆通行安全。同时，通过细致查询车道录像，快速锁定司机信息并取得联系。没有丝毫耽搁，班长便带领收费员化身“搬运小队”，不顾深夜疲惫，争分夺秒协助司机清理散落货物。




现场，大家分工明确：有的负责将沉重的颗粒袋搬运归拢，有的则仔细检查有无破损遗漏，确保每一袋原料都得到妥善处理。经过半小时的紧张忙碌，所有散落货物被全部回收装车，车道也及时恢复了正常通行。

6月6日，心怀感激的货车司机师傅专程回到收费站，将一面印有“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗送到工作人员手中。司机师傅激动地说：“这些聚乙烯颗粒价值好几万，要是丢了或者被污染，我真不知道该怎么办！多亏你们及时帮忙，不仅挽回了经济损失，更让我感受到了温暖和关怀！”

收费站工作人员表示，为司乘人员排忧解难是他们的本职工作。未来，他们将继续践行“暖心服务”理念，用实际行动守护司乘平安出行，为过往车辆提供更优质、贴心的服务。