小驿站托起基层治理大民生

　　夏日的午后，太阳炙烤着大地，整个城市被热气笼罩。外卖骑手陈阳趁着送餐间隙，走进了红旗区忆星社区“暖心驿站”。推开门，一阵清凉的空调风迎面扑来，瞬间驱散了他身上的暑气。

　　“暖心驿站”布置简洁而温馨，舒适的椅子整齐地摆放在桌子旁，桌子上放着杂志和报纸，一名环卫工人在静静地读报，另一名快递小哥则在充电区给手机充电。陈阳走到饮水机前，接了一杯凉水，一口气喝下去，那股清凉直沁心脾。在这里，每名户外工作者都可以找到属于自己的那分清凉和“小美好”。

　　像这样的“暖心驿站”，全市如今已建成新就业群体“友好场景”35个、“暖心驿站”645个，全天24小时免费提供饮水、饭菜加热、休息充电、上网读书等，实现“累可歇脚、渴可饮水、热可纳凉、冷可取暖”的贴心服务。

　　近年来，以平台经济、数字经济为代表的新业态在我市蓬勃发展，外卖骑手、快递小哥等新就业群体大幅增加，他们忙碌的身影像蜜蜂一样，让整个城市运转更加顺畅。据统计，目前全市新就业群体多达3.4万余人，日活跃量在2万人左右。

　　如何实现新就业群体与城市的双向奔赴？市委社会工作部聚焦新就业群体权益保障、城市基层治理难点堵点，开展和谐社区行动，实施“关心关爱暖‘新’”行动，通过开展“邻里议事共创和谐”试点，建设“暖心驿站”，为新就业群体构建“15分钟服务圈”，实现服务有平台、关爱不打烊、诉求能解决，增强了社区居民和新就业群体获得感、幸福感。

　　小小一间房，折射出我市基层治理求实为民的鲜明价值取向。基层治理的成色，藏在老百姓的幸福感中，把服务做在群众心坎儿上，基层善治就有了坚实的根基。

　　在忆星社区，“暖心驿站”只是基础治理其中的一个小小缩影。社区还依托“党群服务+街坊中心”，打造“15分钟服务圈”，健全自治、法治、德治相结合的社区治理体系，充分凝聚和调动辖区“五老”“青年人员”积极性，让他们在社区治理中发挥余热，形成了一支攻坚力量。辖区退休的李阿姨，用一杯茶平息了一起长达两年的车位纠纷。她在调解笔记中这样写道：“倾听要带温度，道理要讲人情。”

　　截至目前，忆星社区通过“五老”矛盾化解网格工作室化解矛盾纠纷65起，并作为新乡唯一入选单位，成功入选省“微公约行动”全省10个试点之一。

　　今年以来，我市持续推进住宅小区物业服务、业委会（物管会）、物业服务企业的党建“全覆盖”。强化城市特殊区域治理服务，选取10个社区开展“邻里议事共创和谐”试点、5个社区开展“专业社区+志愿服务”融合试点，着力构建多元力量参与的共建共治共享长效机制，不断提升基层治理水平。