魏庄工业园区的力达起重机械有限公司通过政务服务网提交“水气联合报装”申请后,长垣市城镇自来水有限公司和长垣市燃气公司按照“联合踏勘、联合受理、联合办理”的要求,立即启动联动机制,主动对接企业需求,仅用1个工作日便完成了现场踏勘、方案设计等全流程服务,较以往单独办理节省时间60%以上。
在项目现场,两家公司的技术人员协同作业,结合企业厂区规划、管线布局等实际情况,同步开展供水供气接入点勘查,优化管线设计路径,避免了重复开挖和施工冲突。企业工程部负责人李女士介绍,过去办理用水和用气报装要分别提交材料、预约时间,现在两家公司同时上门,当场就敲定了方案,还帮公司避开了施工风险。
此次联合服务是长垣市“水电气热网联合报装一件事”改革的缩影。长垣市通过整合市政公用服务资源,企业只需通过政务服务网“一件事”专区或线下综合窗口提交一次申请,即可享受多部门联动的“定制化”服务。目前,水、气报装申请材料已精简至一张表单,相关部门承诺对工业园区、重点项目提供“上门办、加速办”的绿色通道。
长垣市城市管理局相关负责人表示,将持续深化供水、供电、供气、供暖等单位的协同合作,拓展“联合报装”服务场景,探索“主动对接、前置服务”机制,推动市政公用服务从“坐等审批”向“上门帮办”转变,助力打造“流程最优、成本最低、服务最好”的营商环境。