机制更优 服务更暖 保障更强——红旗区以“信用管家”助力企业高质量发展

　　新乡日报全媒体记者 苏洪峰 通讯员 王伟慧

　　“多亏了‘信用管家’，帮助我们公司及时纠正工作偏差，在极短时间内为公司完成信用信息的修复完善，让公司得以快速恢复‘健康’，轻装前行，高效拓展业务。”红旗区某商贸公司的王女士对记者说，这个“信用管家”真周全，既管得精准到位，又管得贴心暖心，真是企业的好帮手。王女士所说的“信用管家”，就是红旗区目前正大力实施的“信用管家”服务模式。

　　良好的信用环境是保障企业高质量发展的坚实基础。近年来，红旗区围绕企业发展现实需求，认真研究难点堵点问题，积极探索破解途径，创新实施“信用管家”服务模式，走出了一条机制更优、服务更暖、保障更强的新路子。在全省营商环境评价中，红旗区连续多年位居全省前列。

　　强队伍，建生态，以更优机制打造更好环境

　　红旗区围绕“统分结合、分类管理、覆盖全域”目标，构建“区社会信用体系建设工作委员会统抓、行业主管部门抓领域、属地单位抓兜底”的信用服务体系，按照“单位推荐、初步考察、集中审核”原则，从信用体系建设工作委员会、22个行业主管单位、7个街道（镇）中选聘100余名“诚信明白人”，分别担任信用“总管家”“行业管家”“属地管家”，精心呵护辖区企业的信用和信誉，为企业高质量发展精准护航。

　　同时，红旗区积极拓展信用应用场景，大力构建信用生态环境。通过“信用+承诺”“信用+容缺受理”等守信激励应用场景，助力1100余家企业发展，累计为1300余名“信用红名单纳税人”开通涉税事项业务“绿色通道”。目前，已建成一批“信用管家”、一个诚信主题公园、一个诚信文化广场、一栋诚信楼宇、一个诚信示范园区、一个便民服务大厅、一系列信用宣传灯光秀、一个信用宣教基地的“8个一”信用服务微生态体系，全方位、立体化激活了社会信用体系建设神经末梢。

　　全周期，精准化，让以信经营赋能以信发展

　　红旗区把信用服务监管贯穿事前、事中、事后全过程，企业单方守信蝶变为用信发展，让信用价值看得见、摸得着。

　　事前承诺有效，对纠错成本低且能够通过事中事后监管有效防范风险的政务服务事项，大胆推行“告知承诺+容缺办理”审批模式，梳理22家行政单位政务服务内容，编制出信用承诺制事项清单；在市场准入、政府采购、评优评先等10余个行业领域嵌入信用核查机制，让失信行为无处遁形，让失信者寸步难行。在政务服务大厅、“智慧岛”“金融会客厅”等地设置信用报告机，信用报告查询结果实时反馈，即查即得。全区通过“一纸报告”“一站通办”“一键定制”，累计提供信用报告1.2万余份，为万余家企业带来便利。事中把控有度，坚持分级分类监管辖区企业，信用评定等级优良的，在政务服务方面设置“绿色通道”；评定等级较差的，增加监管频次。事后奖惩有力，将联合奖惩系统嵌入行政审批系统、公共资源交易系统等，实现“红黑名单”自动比对、自动响应。

　　截至目前，红旗区市场监管局、城管局、卫生健康委等部门累计核查市场主体信用43.1万次，联合奖惩案例有1.4万余个，有力震慑了失信行为，激励企业守信经营。

　　纾企困，助企兴，用信用优势积累发展胜势

　　红旗区紧扣新乡“产业兴市”要求，围绕企业高质量发展靠前服务、主动作为，不断夯实信用根基，厚植发展沃土，筑牢“搬不走的产业生态”。全区经营主体实有量增速达6%，新增存贷比不断提升，以贴心的信用服务助力企业敢闯敢干敢创新。

　　高效修复消除痛点，建立“预先提醒－专业辅导－提速办理”信用修复机制，“一企一策”主动服务，实现企业信用修复最快3日办结；累计帮助问题企业完成跨省市行政处罚信用修复230余条，修复率100%，助力企业重获招投标资格，成功帮扶企业获得1000余万元银行续贷。

　　以信为引疏通堵点，创新成立“社会信用体系教育培训基地”，指导全区园区企业规范实施信用管理，开设“信用管家”服务窗口，建立信用档案，建立上下游供应链信用管理机制，累计举办“信用大讲堂”40余场；特别打造新乡“智慧岛”为“信用园区”，执行企业诚信资格准入制度，信用水平与驻岛租金、种子基金、增值服务等挂钩，同时开展“诚信企业”交流活动，实现园区上下游企业间的互信联动。

　　助企融资化解难点，以“金融会客厅”为载体，常态化组织多类型政银企对接会，拓展合作路径；借助信易贷平台，为诚信企业定制发布项目融资需求，扩宽融资渠道，共开展线上线下40余场银企对接活动，帮助2000余家企业获得信用贷款，为企业发展注入强劲资金动力。