物业考核“出实招” 服务提升“见真章”
2025-08-29 17:16:19 来源: 新乡网 评论：0 点击： 收藏 为全面提升辖区庭院的物业管理水平，切实改善居民的生活环境，近日，高新区振中街道振兴社区积极行动，精心组织开展常态化物业考核工作，以精准发力推动物业服务提质增效。
倾听民声，满意度测评架起“连心桥”
在考核工作中，社区工作人员化身“民意收集员”，邀请居民参与考核并现场填写《小区月度考核打分表》。这份打分表就像一面镜子，全方位、多角度地映照出物业服务的真实状况。居民们依据自身的日常体验和真切感受，在调查表的对应项目上进行客观评价。
“这样的调查方式太贴心啦，简单又直接，我们居民的想法和需求都能得到充分表达。”一位参与测评的居民笑着说道。通过这种方式，居民不再只是物业服务的被动接受者，而是转变成为物业服务的享受者和监督员，为提升物业
交叉打分，现场考核严把“质量关”
与此同时，网格员们也迅速行动起来，他们采用交叉互评的方式，为物业服务进行全面“体检”。在考核过程中，网格员们深入小区的每一个角落，按照振兴社区《物业考核及奖励办法》规定，对物业保洁服务的整洁程度、共用设施
维护的及时性、绿化养护的到位情况、秩序维护服务的有序性、综合服务的周到性等评价内容进行综合考量。
通过现场拍照取证，网格员们能够准确掌握物业服务的实际情况，为规范物业服务行为、提高小区物业管理水平提供有力的依据。对于排查出的问题，社区工作人员第一时间与物业负责人进行沟通，明确指出问题所在，督促物业公司不断提升服务质量，切实满足居民的需求。
“以评促改，以改促进”，这是振兴社区开展物业考核工作的核心理念。下一步，振兴社区将继续秉持这一理念，以测评这一“小切口”为切入点，撬动物业服务品质的“大提升”，将民生实事一件一件落到实处，让居民真正享受到优质、高效、贴心的物业服务，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。（来源：振兴社区）
倾听民声，满意度测评架起“连心桥”
在考核工作中，社区工作人员化身“民意收集员”，邀请居民参与考核并现场填写《小区月度考核打分表》。这份打分表就像一面镜子，全方位、多角度地映照出物业服务的真实状况。居民们依据自身的日常体验和真切感受，在调查表的对应项目上进行客观评价。
“这样的调查方式太贴心啦，简单又直接，我们居民的想法和需求都能得到充分表达。”一位参与测评的居民笑着说道。通过这种方式，居民不再只是物业服务的被动接受者，而是转变成为物业服务的享受者和监督员，为提升物业
服务品质贡献自己的智慧和力量
交叉打分，现场考核严把“质量关”
与此同时，网格员们也迅速行动起来，他们采用交叉互评的方式，为物业服务进行全面“体检”。在考核过程中，网格员们深入小区的每一个角落，按照振兴社区《物业考核及奖励办法》规定，对物业保洁服务的整洁程度、共用设施
维护的及时性、绿化养护的到位情况、秩序维护服务的有序性、综合服务的周到性等评价内容进行综合考量。
通过现场拍照取证，网格员们能够准确掌握物业服务的实际情况，为规范物业服务行为、提高小区物业管理水平提供有力的依据。对于排查出的问题，社区工作人员第一时间与物业负责人进行沟通，明确指出问题所在，督促物业公司不断提升服务质量，切实满足居民的需求。
“以评促改，以改促进”，这是振兴社区开展物业考核工作的核心理念。下一步，振兴社区将继续秉持这一理念，以测评这一“小切口”为切入点，撬动物业服务品质的“大提升”，将民生实事一件一件落到实处，让居民真正享受到优质、高效、贴心的物业服务，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。（来源：振兴社区）
责任编辑：杨瑞
