阳光开朗的李志敏。

□新乡日报全媒体记者 陈曙光 文/图

　　作为市榴心社工服务中心的首位专职员工，8年来，李志敏的足迹遍布学校、社区、养老院和外卖站点。作为一名“90后”，她笑称自己是“社会福利的快递员”，将好政策精准传递到每一个需要的角落。

　　2017年，刚大学毕业的李志敏参加大学生志愿服务西部计划。在四川省德阳市罗江区的一个留守儿童活动站，她第一次深刻感受到弱势群体对帮助的迫切需求。“孩子们期盼的眼神让我意识到，在我们看不见的地方，还有很多人需要帮助。”李志敏说，这段经历让她回到新乡后，毅然选择了社会工作这条道路。

　　在工作中，李志敏积极投身公益项目设计和社会服务策划。2017年年底，李志敏在封丘县居厢镇小沙村驻村期间，当地村干部提议在戏台旁的墙面作画，她立即招募大学生志愿者，组建起第一支乡村墙绘团队。就这样，“涂美乡村”项目如蒲公英般扩散，如今已在14个村庄完成2000余平方米的墙绘创作。

　　但李志敏的公益事业不止于此。她在我市一所郊区学校调研中发现，70%的孩子没有养成良好的洗脸刷牙习惯。因此，李志敏和团队成员设计推出“护萌成长计划”公益项目，重点关注农村7岁至14岁儿童的个人卫生、身心健康等，并为其配发洗漱包、讲授健康课程。项目开展以来，已惠及2500余名儿童，服务范围扩展至全省。

　　在众多帮扶故事中，最让李志敏难忘的是一位农村留守妇女。这位大姐独自照顾两个孩子和4位老人，偶尔需要短期外出做零工时，不得不将小儿子反锁家中。“她向我倾诉了一个多小时，我当时既心疼又无措。”李志敏回忆道, “但我明白，倾听本身就是一种力量。”后来，她帮助这位大姐参加村里活动，组织孩子们集体游戏，让这个家庭重展笑颜。

　　社会工作就像描绘美好生活的蓝图。李志敏说：“很多人，特别是老人，受限于数字鸿沟，不知道生活还有更多可能。”她就教老年人使用智能手机，带领他们体验现代生活的便利。当老人们第一次成功视频通话时，脸上惊喜的表情让她深感这份工作的价值。

　　然而，社工工作并非总是充满阳光。面对困境儿童和家庭矛盾，李志敏也曾感到无力。“做儿童工作会让人恐婚，做老年人工作又让人想结婚。”她苦笑道。经过实践，她终于领悟“助人自助”的真谛——在提供帮助的同时，更要让受助者学会自助。

　　从乡村墙绘到儿童健康，从个体帮扶到群体关怀，李志敏用8年时间诠释了新时代青年的担当。如今，她又将目光投向新就业群体，为外卖员、快递员组织健康体检、安全讲座和亲子活动，让这些城市“摆渡人”感受到社会温暖。