7月15日上午11时许,新乡南高铁站候车大厅内,检票员孟宪良在办理完G3251次列车进站检票作业后,按照规定对候车大厅进行巡视检查。在候车大厅北部第一排座椅上,他发现遗留着一个黑白双肩背包和水杯,无人看管,经多方询问,没有旅客前来认领。
孟宪良第一时间通知站长和客运值班员,并会同公安部门对这个双肩背包进行检查。经检查,这个双肩背包内竟然装有30000元现金,另有一个平板电脑等电子产品。考虑到旅客丢失贵重物品后的焦虑心情,他们一边和列车长联系,一边通过中国铁路12306服务平台寻找失主。
巧合的是,丢失背包的旅客张先生上车后不久,便发现自己的双肩背包不见了,心急如焚的他遂向12306服务平台发送求助信息。12306服务平台迅速将此信息转至新乡南高铁站,车站按照平台提供的电话,很快和张先生取得了联系。
找到失而复得的背包后,张先生激动不已:“要不是你们及时发现,我的损失可就太大了。真诚感谢车站工作人员的帮助!”