“小门铃”守护老年人乘车安全

　　新乡网讯（新乡日报全媒体记者 丁艳冰）“大爷，您看这儿，轻轻一按，我就知道您要到站下车啦！”车长李想指着刚安装在车厢内颜色醒目的下车门铃按钮，向一位老年人乘客介绍。这是近日发生在我市1路公交车上的一幕。

　　1路公交线路因老年人乘客占比较高，李想自掏腰包，精心挑选并安装了8个这样的按钮。“以前坐车，总担心自己声音不够大，司机师傅听不见我喊‘下车’，生怕错过站。现在有了这个铃，心里踏实多了。”这位老人试按后满意地笑了。一位腿脚不便的老人也表示：“以前下车怕耽误时间，每次到站着急忙慌地起身，就怕摔倒。现在好了，按响门铃，等停车了再下，特别安全。”车厢内，时不时传来老年人乘客的赞叹：“咱这公交车服务越来越到位了！”

　　乘客在座位上轻触门铃，便向车长发出了“到站请停”的信号。车长迅速精准反应，确保车辆稳稳停靠站台，让老年人乘客能够从容起身，安全下车。这一举措有效避免了因车辆未停稳或车长未能及时察觉下车需求而产生的安全隐患，让老年人乘客出行都变得更加安心、舒心，同时也提高了公交运营效率。

　　“我们想通过这些小改变，让老年人感受到社会的温暖和尊重。”李想说。

　　据了解，公交1路线83号车组是全国青年文明号，车长李想曾多次荣获“新乡市五一劳动奖章”“新乡五四青年奖章”“最美公交司机”等称号，如今还是“全国劳动模范候选人”。面对车上日益增多的老年人乘客，她始终将乘客的需求放在首位，不断思考如何为市民提供更优质便捷的出行服务，用行动诠释着公交人的温情与担当。

　　近年来，市公交集团践行“人民公交为人民”的服务理念，对老年人乘客实施了一系列关怀举措，提供适老化服务，为市民提供更便捷、舒适的出行体验。