7月4日上午,洋洋乘坐火车从外地到达新乡站准备下车时,匆忙离开座位取自己的行李,放在口袋的手机掉了出去,她却毫不知情下了火车。当她走到出站口附近,准备拿手机看一下是否有信息时,才发现手机不见了。“肯定是丢在车厢里了。”着急的洋洋赶紧把行李放在拐角处,想冲回车厢去找手机,结果发现列车已经开走了。正当洋洋不知所措时,两名从同一辆列车上下来的爱心人士樊南方和蒋同兰走上前热情询问她遇到了什么困难。当得知洋洋的情况后,2人急忙安慰道:“你不要着急,我们的一个朋友叶先生还在列车上,我们让他帮你找一找。”
为了尽快找到手机,两名爱心人士急忙电话联系了还在列车上的叶先生,并说明情况。经过仔细寻找,叶先生在车厢里找到了洋洋丢失的手机,然后将手机交给了乘警。乘警在电话里确认了洋洋的确是失主后,当天下午,洋洋就顺利取回了自己的手机。激动的洋洋要请两名爱心人士吃饭,被他们婉言谢绝。为了表达自己的感激之情,于是便出现了文中开头的一幕。