【马上办理 马路办公】一天来投诉 十天调解完

　　一起发生在牧野区的讨要工资案件，从申请立案到成功调解，仅用10天时间就圆满解决了。1月24日，5名农民工如愿拿到了被拖欠的大部分工资。

　　牧野区辖区内的一家公司因为经济效益原因，一直未给张某等5名农民工缴纳社会保险，并拖欠5人工资共计10万余元。张某等人向公司讨薪无果，然后到牧野区人社局劳动仲裁部门（以下简称仲裁部门）进行咨询。牧野区人社局局长王萍芳要求，为保障劳动者权益不受侵犯，要多措并举、马上办理，切实维护劳动者的合法权益。

　　仲裁部门工作人员史杰、李晓静了解情况后，主动到该公司对张某等人工资构成及发放相关情况进行调查，并与公司负责人沟通对接。

　　为缩短农民工劳动争议案件调解时间，仲裁部门工作人员将双方当事人召集到调解室，通过当面交流谈话，促使双方进行调解。

　　调解中，工作人员释明法理，最终双方达成和解，成功化解本次纠纷。该公司承诺支付拖欠张某等5名劳动者10万余元工资，并确定了支付日期。

　　此次劳动争议案件从申请仲裁到达成调解协议不到10天时间，实现了案件当日受理、快速办结，跑出了农民工争议速裁的“加速度”。在正常情况下，仲裁部门受理当事人诉求之后45天内作出裁决，裁决后当事人如果不服，15日之内可以向法院提起诉讼。

　　牧野区人社局积极践行“二马”机制，将“二马”精神落到实处。仲裁部门畅通渠道“马上办”，坚持案件“速立”、争议“快调”、程序“快结”，设立农民工工资争议速裁庭，靠前提供服务，研判案件信息，将调解服务贯穿农民工工资争议案件全过程，对符合立案条件的农民工工资争议案件，做到有案必立，申请材料齐备的当场立案，实现农民工工资争议案件快速处理。