用暖应知应会 让群众掌握“热技能”

开关室内暖气阀门示意图

　　本报讯 （记者 陈卓）12月11日，记者了解到，为确保群众家中采暖正常，市城管局日前推出《居民用暖应知应会》，对用暖热点问题进行汇总，帮助群众掌握室内用暖知识和技巧，提高取暖效率。

　　如何判断室内供水（进水）管道和回水（出水）管道？

　　一般来讲，暖气靠近供热管道一侧为供水（进水）管道，安装排气阀一侧为回水（出水）管道。

　　暖气不热的原因有哪些？

一般有3个原因，即积气、（管道）污堵、室内阀门开启不均衡。

　　正确开关室内暖气阀门的方法是什么？

　　用手握住阀门，逆时针方向旋转是开启，反之是关闭。

　　判断暖气安装方法是什么？

暖气安装一般分为串联与并联。如关闭第一组暖气阀门，待半小时后，剩余暖气全部不热的是串联安装。只有关闭阀门的暖气不热的是并联安装。

　　如何区分暖气排序？

主要指并联安装的暖气。用户可以将暖气阀门开至最大，找到最热一组暖气，用记号笔标记1号。关闭1号暖气，再找到下一组最热的暖气，用记号笔标记2号。以此类推，直到标记好最后一组暖气。

　　无论是串联还是并联，都是以供热管道为起点，按照“由近到远”的顺序，依次将暖气片连接起来。一般情况下，距离室外供热管道最近的一组暖气为第一组，温度一般最高。

　　暖气排气后，多久可以恢复室温？

暖气排气后就能有温度，一般在24小时后恢复室温。

　　什么是“反冲”，正确的“反冲”方法是什么？

　　反冲，是利用管道内部高压水流清洗室内外供热管道，去除管壁内部污堵的常见方法。室外供热管道由热力企业专业人员使用专业工具进行清洗，室内供热管道由用户负责清洗。由于供热管道内部水压较大，不建议用户自行清洗。

　　暖气、地暖多久清洗一次，最佳清洗时间是什么时候？找谁清洗？

　　一般3年至5年清洗一次，最佳清洗时间为供热季前后，供热期内可以做应急清洗。用户可以通过小区供热管家，联系热力企业或正规且有售后的巡检保障人员预约清洗，巡检保障人员在清洗的同时，还可以对用户地暖、暖气进行检查维护。

　　用户是否可以随意排放供热管道内部的水？

　　不可以，用户暖气（地暖）管道内，常年有满载的软化水进行供热或保养。用户随意排放暖气、地暖管道内部的水，会加速其金属部件的锈蚀，进而容易造成管道污堵。

　　用户是否可以随意扭动暖气（地暖）的温控阀门？

　　不可以，用户暖气（地暖）的温控阀门调至最佳状态后，用户任何时候切勿随意扭动暖气（地暖）的温控阀门，巡检人员维修除外。否则会在下一年供暖季期间出现暖气不热的情况，影响用暖体验。

　　需注意的是，室外热力井阀门由热力企业人员负责开启闭合，用户切勿触碰或扭动。室内暖气温控阀门调整后，除维修需要外，用户也切勿再扭动。