连日来,我市强化三级联动,发挥12315热线作用,及时接收处理涉及网络交易突出问题的投诉举报,积极回应社会关切,查处办理“诉转案”。对投诉较多,群众举报频繁,存在疑似违法行为的机构,与公安机关等部门开展联合执法,做好行刑衔接,以高压态势严厉处置,形成强有力震慑效果。
我市对今年以来群众通过信访和舆情反映的涉及全市市场监管领域网络交易突出问题进行全面排查梳理,排查出问题线索139条,建立问题台账,迅速分解到属地县(市、区)局处置落实。实行台账管理,对账销号,确保案结事了,最大限度维护消费者的合法权益。
截至目前,全市市场监管系统已核实网络交易平台及网络交易主体15717家,受理涉及网络交易举报投诉2670起,办结2542起,正在办理128起,责令电商企业删除违法信息57条,列入异常名录12件,立案查处13起。