本报讯 (新乡日报全媒体记者 高志勇 通讯员 耿玮)“以前开饭店要跑好几个窗口办理营业执照、食品小经营店登记证和门头备案,现在我在一个窗口交一次材料就能办好所有手续,真是太方便了!”近日,在经开区政务服务中心,该区华小弟餐饮店经营者李先生捧着新发的行业综合许可证高兴地说。
为优化市场主体办事流程,降低办事制度性成本,推进准入准营同步提速,经开区行政服务局、市场监管分局于2022年年底在全市首家推出“一业一证”改革,将一个行业准入涉及的多张许可证整合为一张综合许可证,多措并举,有效提升群众和企业的获得感和满意度。
一是实行一窗(网)通办。该区以高效办成“一件事”为导向,线下在经开区政务服务中心设立“一业一证”专窗,依托“一业一证”线上协同平台,通过整合审批要件、简并申报材料、优化受理流程、再造审批模式、创新准营方式,实现“一次告知、一窗受理、半日办结”的综合办理模式。
二是实行并联审批。业务提交后,由经开区住建局、综合行政执法局、行政服务局、市场监管分局等涉及到许可事项的相关部门在后台开展并联审批,践行“马上办理、马路办公”工作机制,第一时间完成线上资料审查、线下实地核查等工作,并将审查结果及时反馈至平台。
三是提供帮办服务。经开区设立帮办代办专员,为办事人员提供全程帮办代办服务,材料整理、信息录入等工作都由帮办代办专员完成,此外还提供延时服务、上门服务、预约服务、免费邮寄等服务。
截至目前,经开区“一业一证”改革已覆盖饭店、超市、便利店等11个办件频率高、群众关注度较高的行业,已为20家市场主体办理行业综合许可证。下一步,经开区将持续深化放管服改革,不断扩大“一业一证”改革实施领域和范围,积极践行“马上办理、马路办公”工作机制,不断提升准入准营便利度,使改革红利惠及更多行业和市场主体,努力打造“六最”营商环境。