有一种医疗便民叫开通“夜间门诊”

2024-03-26 10:15:19 来源: 平原晚报 评论:0 点击:  收藏

□姬国庆

  “孩子患病,家长揪心,白天上班不好请假。现在好了,市妇幼保健院开通了夜间门诊,大大方便了家长陪孩子看病。”3月20日,在市妇幼保健院,下班后带着孩子看病的李女士表示。(《平原晚报》3月22日A05版报道)

  有一种“看病难”,叫“白天没时间看病”。客观而言,孩子是未成年人,不同于成年人,生病后必须由成年人带着看病。然而,孩子生病后,因为怕耽误孩子上课,家长白天上班也难以挤出时间,或单位“请假难”,无法陪孩子看病,“看病难”成了一些家长的“心病”。

  服务创新,方便患者。如今,市妇幼保健院从细节方面改善就医体验,主动开通夜间门诊,晚上看病既不会耽误孩子白天上课,也大大方便了家长陪孩子看病,极大地满足了人们多元化的看病需求,为患者和家长提供了实实在在的便利。

  从另外一种角度,患者一般都在白天看病,如果患者都出现在同一个“看病时间段”,医生接诊压力较大,患者的就医体验也会受到影响。市妇幼保健院开通夜间门诊后,相应地起到了错峰就医的效果,无形之中就对白天的患者实现分流,患者在白天看病也会显得“宽松”一些,缓解了白天接诊医生的一部分压力,真可谓是一举多得。

  还值得一提的是,目前,该院儿科急诊中医治疗区夜间门诊还处于初步试行阶段。接下来,医院会根据群众不同的就医需求,不断调整和完善夜间门诊试行方案,不断提高患者就医体验。

  2023年5月,国家卫健委、国家中医药局联合印发了《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023—2025年)》,明确鼓励有条件的医疗机构结合实际弹性安排门诊时间,满足上班、上学等人群的就诊需求。

  毫无疑问,市妇幼保健院开通夜间门诊,较好地解决了家长陪孩子就医的“看病难”问题,是国家惠民政策的积极落地,也是改善医疗服务的生动实践。

  市妇幼保健院开通夜间门诊,响应了人民群众就医的现实需求,实现了孩子上学和看病、家长上班的“三不误”,温暖了孩子和家长的心,体现了一家医院的服务温度。

  进一步而言,在市妇幼保健院以患者为中心便民利民举措的背后,是医护人员的加倍付出和奉献,值得为之点赞。

  值得倡导的是,希望其他医院也能够像市妇幼保健院那样,不断增强服务意识,持续创新服务模式,打通人民群众看病就医的堵点淤点难点,切实改善人民群众看病就医感受,进一步增强人民群众就医的获得感、幸福感、安全感。

责任编辑:李昕

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