清扫积雪是物业服务“试金石”

　　有目共睹，不管是去年年底下雪，还是此次下雪，相关部门、单位清理路面积雪很及时，极大地方便了群众出行便利。

　　还有一个值得关注的方面是——清扫小区积雪。

　　确实如此，不管是下大雨，还是下大雪，生活在小区里的业主都能感受到物业服务的重要性。

　　雪落知寒意，扫雪见行动。此次下雪，再度成为检验物业公司管理能力和服务水平的“试金石”。请问大家，此次降雪，你们小区物业公司清扫积雪及时吗？清扫彻底吗？

　　先回头看一下去年年底的那次下雪，有些小区清扫很及时、很彻底，让业主出行很方便、很安全，这样的物业公司受到了业主的点赞。比如，笔者去过松江小区，不但清扫积雪比较好，而且还制作了防滑提示牌。

　　然而，仍有个别小区，因为物业公司清扫积雪不及时，或者不彻底，不但给业主带来诸多不便，而且还存在一定的安全隐患，这样的物业公司收到的是业主的差评。

　　近年来，随着社会的发展，物业公司的服务水平在不断提升。据了解，此次下雪后，大部分物业公司都能够以雪为令，不畏严寒清扫积雪。有些物业公司的工作人员天还没有亮就开始清扫积雪，提前给业主清扫出了一条“畅通道”“安全路”，这样的服务很到位。

　　不必讳言，因为各种原因，可能还有一些物业公司，或没有及时清扫积雪，或清扫积雪不彻底，这样的物业公司怎能让业主说你们好。

　　物业公司就是为业主提供服务的，并且这样的服务是收费的。作为物业公司，收了业主的物业费，就应当给业主提供优质服务。如果连清扫积雪这样的事都做不好，怎能给业主一个舒适、安全的生活环境？将来怎么好意思找业主收取物业费？

　　实际上，物业公司清扫的不只是积雪，更体现了物业公司的服务意识。试想，如果物业公司连清扫积雪这样的事也做不好，估计平时的服务也好不到哪儿去。

　　以此来看，物业公司在不能给业主提供优质服务的情况下，业主就会对物业的服务不满意，进而还有可能引发出其他问题，值得物业公司深思。

　　好服务，成就好物业；好物业，促进更和谐。从现在开始，有请各个物业公司对自己服务的小区来个积雪大排查、大清扫，尽快把积雪清扫干净、清扫彻底，让物业服务更有高度、更有温度，在确保业主出行更便利、更安全的同时，让业主对物业公司的服务更满意，进而促进物业公司与业主和谐相处。