牧野区王村镇：落实“四单”机制 精准对接居民需求

　　新乡网讯（新乡日报全媒体记者 赵改荣 通讯员 李阳）为进一步细化新时代文明实践志愿服务项目，精准对接居民需求，真正打通服务群众“最后一公里”，近期以来，牧野区王村镇以新时代文明实践所（站）为依托，积极落实志愿服务“点单、派单、接单、评单”机制，让志愿服务走进群众心坎儿里。

　　“楼道的灯不亮了”“家中老人需要理发”“想了解专业法律知识”“想在家门口看电影”......一件件小事构成了群众的真实需求。围绕“我为群众办实事”实践活动，王村镇新时代文明实践所（站）采取“线上＋线下”的方式，线上设立微信群，群众在群里诉说需求；线下在新时代文明实践所（站）门口设立“心愿墙”，群众将自己的心愿贴在墙上，通过自主点单的方式让志愿服务更能贴近居民生活。

　　王村镇新时代文明实践所（站）拥有科普、文艺、维修等多个特色志愿服务队，在接到群众需求后，实践所（站）及时整理归类，按照轻重缓急，将事件派给相应的志愿服务队，力求做到“一对一”服务。各志愿服务队采取“短时接办”的方式，将队内人员分组，与群众联系好时间，兵分几路开展志愿服务。每次活动结束，志愿者会邀请群众进行评价，对合理的建议和意见及时调整服务方式。群众纷纷表示，通过“四单”机制，真正让实践所（站）的服务聚民气、惠民心，让志愿服务更有温度。