市市场监督管理局：“无感续证”打造有感服务

　　新乡网讯（新乡日报全媒体记者 翟京元）“这个提醒很及时，我们食品企业生产任务繁重，收到市场监管局‘无感续证’平台推送的短信提醒后，才发现生产许可快到期了。”11月初，延津克明五谷道场食品有限公司相关负责人许女士拿到新许可后，对市市场监管局“无感续证”审批模式给予赞扬。

　　针对经营者许可证到期未延续易造成超期的痛点问题，市市场监管局在全省率先搭建“无感续证”平台，推出“无感续证”服务，是提升政务服务便利化水平的又一“微改革”。该平台运用大数据技术，提前对接审批、监管部门，实现对服务对象办事需求的精准预判、定向推送、帮办代办和快递送达，使服务对象足不出户即可完成证照延续，从而避免许可证过期出现经营风险问题。同时，市场主体的“无感”体验，也象征着审批服务从“以政府部门供给为中心”向“以市场主体需求为中心”的悄然转变。

　　丰华街古色鱼乡火锅店的侯女士在接到短信提醒后，在工作人员指导下，通过网上申报即完成续证手续。侯女士表示，做餐饮行业的大都是早起晚睡，全年无休，很容易忽略许可证期限问题，咱新乡推出的“无感续证”服务，让她心里暖暖的。

　　市市场监督管理局副局长王志海表示，依托市场监管部门的数据优势和平台优势，以证照延续开展“无感续证”服务，计划在今年年底前实现对市场监管领域证照实现全覆盖。目前，首批5个事项已上线运行，平台归集信息5000余条，为经营主体提供精准服务1753次，努力实现让“信息多跑路，群众少跑路，企业更满意”目标，助力营商环境优化升级。