市市场监管局：以行风建设激发服务发展新动能

　　新乡网讯（新乡日报全媒体记者 翟京元）今年下半年以来，市市场监管局党组把行风建设三年攻坚行动作为优化营商环境、提升监管服务能力、展示队伍形象的有力抓手，认真落实总局、省局行风建设专项行动安排部署，同开展主题教育一体推进，坚持以优良党风促政风带行风。

　　为推动行风建设扎实有效，该局设置了优化审批服务指导组、规范日常监管指导组、公正文明执法指导组、廉洁用权监督组、队伍建设指导组5个专项工作组，加强统筹协调和分类指导。通过多渠道公开征集全市市场监管系统行风方面的问题线索，主动接受社会监督。开展明察暗访和行风建设专项督导，整治问题、补齐短板，有力推动市场监管领域各项重点工作取得明显成效。

　　聚焦优化营商环境，亮化窗口形象，持续完善窗口服务事项、简化办事流程，向市场主体提供更加优质、规范、高效的服务。在一网（窗）通办、一个环节、一日内（半日）办结、零成本模式”的基础上，组建企业开办专班，构建全链条、联动集约化服务模式，创新搭建“无感续证”平台。组织开展负责人进大厅“陪同办”“亲身办”等沉浸式体验活动，精准找出服务短板弱项，规范行政审批服务，提升服务效能。

　　以服务中原农谷建设为引领，推动实施质量强市、知识产权强市、开展标准化建设提速提标行动三大战略成绩斐然。成功申请质量管理体系认证提升行动省级试点，17家“专精特新”中小企业成功入选省级试点企业；卫华集团荣获第五届中国质量奖提名奖，实现中国质量奖评审以来新乡“零突破”；在2022年度全国知识产权行政保护工作绩效考核中，荣获全省第一名；全市创建国家级标准化示范项目17项、省级标准化示范项目87项；我市企业主导制定1项团体标准荣获标准项目三等奖，全省仅此1项获奖；指导帮扶平原示范区雨轩、三味真厨等4家企业制定了4项预制菜团体标准。

　　全面推行“双随机、一公开”监管，实现对诚信经营市场主体“无事不扰率”达100%，最大限度减轻企业负担。开展信用修复专项行动，助力市场主体规范信用修复流程，实现信用修复“网上办、零见面”。主动告知企业修复行政处罚信息107条，为7078户企业办理了移出异常名录手续。畅通投诉举报渠道，回应群众关切，净化消费环境，截至10月份，对88081件消费者诉求全部进行了分流转办，累计为消费者挽回经济损失261万元，被总局表彰为12315效能评价优秀单位。

　　强化案源全链条闭环管理和案件查办督促指导，多措并举推进严格规范公正文明执法落地见效。积极推进执法体制改革，推动形成程序规范、齐抓共管、协调一致、执法有力的工作机制。坚持包容审慎监管柔性执法，实现行政执法从管理思维向法治思维转变，从管制导向向服务导向转变，让执法既有力度又有温度，被表彰为全省推进服务型行政执法建设突出单位。扎实开展专项执法整治行动，全力推进执法条线各项工作落实到位，今年以来，全市市场监管部门共查办各类案件2776件，有力维护了公平有序的市场环境。