据介绍,当政务服务中心出现人流量增大、业务繁忙、人员排队较多的时候,“潮汐窗口”就会开放,合理分流窗口排队人员,实现“一窗式受理”“一站式服务”,让“高峰期”也有高效率,有效解决了群众排队等待时间长等问题。