市12345热线现场接听6月份安排发布

　　践行以人民为中心的发展思想，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用。根据市政府工作安排，市生态环境局相关负责人将于6月1日（星期四）上午9时~11时现场接听12345热线，受理范围为生态环境保护法律法规、环评办理、危废处置、企业在线监控；大气、水、土壤污染防治等生态环境方面的咨询、建议和投诉。

　　根据市政府工作安排，6月15日（星期四）上午9时~11时，经开区管委会相关负责人将现场接听12345热线，受理范围为经开区管委会职责范围内的咨询、建议和投诉。

　　值得注意的是，本次受理方式仅限于电话接听，不接待来人来访，超出受理范围的来电，将由12345热线话务人员按正常程序处理。因来电较多，单位负责人未能接听的诉求，由热线话务人员详细记录后，按正常程序处理。

　　接听期间，来电群众个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由热线工作人员详细记录后，按正常程序处理。