新乡网讯 4月9日,记者从市12345政务服务便民热线中心了解到,根据市政府工作安排,市不动产登记和交易中心、高新区管委会相关负责人将于4月13日、4月20日现场接听12345热线。届时,广大企业、群众可就相关问题去电咨询。
践行以人民为中心的发展思想,发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用。根据市政府工作安排,市不动产登记和交易中心相关负责人将于4月13日(星期四)上午9时~11时现场接听12345热线,受理范围为办理不动产权证方面的意见、建议和投诉。
根据市政府工作安排,4月20日(星期四)上午9时~11时,高新区管委会相关负责人将现场接听12345热线,受理范围为高新区管委会职责范围内的咨询、建议和投诉。
值得注意的是,本次受理方式仅限于电话接听,不接待来人来访,超出受理范围的来电,将由12345热线话务人员按正常程序处理。因来电较多,单位负责人未能接听的诉求,由热线话务人员详细记录后,按正常程序处理。
接听期间,来电群众个人信息要求保密处理的,不转接领导接听,由热线工作人员详细记录后,按正常程序处理。(崔敬)
责任编辑:李昕