数据多“跑腿” 群众少跑路 医保自助服务一体机上岗

本报讯 （记者 崔敬） 拓展群众办事渠道，提高办事效率。2月16日，记者了解到，凤泉区政务服务大厅24小时自助服务区又迎来了新成员，医保自助服务一体机正式上岗，为参保人员提供“一站式”服务。

医保窗口作为凤泉区政务服务大厅最忙碌的窗口之一，每日前去办事的群众络绎不绝。通过医保自助服务一体机办理业务，只需扫描身份证或者社保卡，即可办理个人参保信息查询、个人就医记录查询、个人账户余额查询等多项高频业务。在减轻窗口业务压力的同时，也解决了部分群众工作时间无法办事、休息时间无处办事的难题，有效提升了参保群众办事的自由度和便利度。与传统的服务模式相比，医保自助服务一体机可以让数据多“跑腿”，群众少跑路。

医保自助服务一体机亮相政务服务大厅后，参保群众无需在窗口前排长龙办理查询业务，缩短了办理时限，提高了办事效率和群众满意度，同时能极大程度地节约人力，实现了查询业务工作的平稳过渡。

目前，凤泉区政务服务大厅24小时服务专区有政务服务自助机、税务定额发票自助机、企业开办自助机。随着医保自助服务终端机上线，政务服务工作也迈进了更便捷、更安全、更科学的智能时代。

责任编辑：李昕