本报讯 “你们贴心帮助群众,为老百姓排忧解难,真的太感谢你们了!”近日,原阳县福宁集镇高地城村村民高某,将一面写有“排忧解难暖人心,为民服务情意浓”字样的锦旗送到了高地城村包村干部手中,表达了自己的感激之情。
据悉,高某因宅基地问题与其婶婶产生矛盾,导致亲情出现裂痕。高地城村包村干部得知后,主动结合村“两委”干部,深入走访了解情况,先后20余次往返于双方家中进行调解,最终促成双方达成协议。
近年来,该镇持续践行“马上办理、马路办公”机制,坚持以排查化解矛盾纠纷作为综治维稳工作的第一抓手,坚持“问题出在哪里,办法就在哪里”理念,要求全镇机关干部,一是要“耳聪”,要广泛听取意见建议,处理过程不偏听偏信;二是要“目明”,用心看,学会换位思考,找到根源所在,做到以理服人、以情服人、以法服人;三是要“腿勤”,多跑现场,多进一线,要拿到一手资料,掌握一手证据,以实地调查研究结果作为解决矛盾纠纷的依据。
截至目前,该镇共排查化解矛盾纠纷、事故隐患、治安隐患等问题1338起,全镇44个行政村,全部达到“三零”创建标准,达标率100%,基本形成“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”的基层治理新格局。
(马啸)