据了解,1月17日17时30分,八里沟景区突然接到游客家属求助,称来自商丘市的游客不慎在景区走失。
景区信息中心工作人员郎文静了解情况后,一面安抚好游客家属,一面迅速利用景区监控、人像系统等智慧化手段进行排查追踪。经过近2个小时的仔细查找,终于排查出走失游客的行踪轨迹,基本确定游客最后所在的位置在红石河附近。此地地势陡峭,十分险峻。而此时,天已全黑,救援难度大大加重。如果找不到迷失的游客,有可能会发生不可挽回的严重后果。
景区值班领导立即组织安保部王聪、环卫部李文天、后勤部张杰组成救援小分队前往救援。当日22时30分,经过大家的努力,终于在点将台附近找到走失的游客。游客及其家属对景区工作人员热心周到的服务和认真负责的工作态度深表感谢。