高新区提供“私人定制”服务

本报讯 新年伊始，高新区自然资源规划建设局率先开展优化营商环境新模式，为企业提供“订制式服务”活动。工作方式从原有“模式化”向“定制化”转变，深入了解企业存在的实际困难，主动上门服务，面对面听意见、找问题、解难题，为企业提供更加精准、高效、优质、便捷的政务服务。

近日，华兰生物医药研发及智能化生产基地建设项目负责同志反映，项目即将建成，生产需要工业蒸汽，时间十分紧迫。高新区自然资源规划建设局工作人员立即联系新乡华电热力有限公司进行马路办公、现场调研，对道路市政管网和沿线地面设施、绿化进行摸排，提前考虑施工中可能遇到的问题，选定蒸汽管网路由位置。同时，根据企业需求，合理选择管网材质和管径，为企业的科研及生产提供优质稳定的保障，切实满足企业实际需求。

基础设施建设，是经济社会高质量发展的重要支撑。为确保企事业单位和居民住宅区的用水、用电、用气、用暖安全便捷稳定，高新区自然资源规划建设局制定了一系列利民便企的措施。一是做到随用随接，企业入驻前已将市政管网铺设至项目门口，缩短接入时间，减轻接入成本，并为有特殊需要的企业提供个性化的“定制服务”，协调相关部门为其铺设专用管道，为项目提供“输血线”。二是优化政府服务程序，“审批改备案”进一步减材料、减时限，只要报审资料符合规划要求,马上为企业办理手续。城市道路及各类市政管网等工程可免予办理工程规划许可，施工前向规划部门提交建设工程设计方案，备案后即可施工。今年以来，已为中南府、牧野崇文、金融园、伟良筛分等项目接入市政管网办理了手续，这些政策的实施，得到了企业的一致认可，给出了“办事流程精简、服务贴心到位，这样的服务让企业干事创新的热情越来越高”的评价。

下一步，高新区将继续在优化营商环境和政务服务方面下足功夫，从“窗里”到“窗外”，从“等事”到“找事”，强化担当、积极作为，坚持用户思维，着眼企业群众需求，聚焦“放管服”，突出“便利化”，不断推动更多“实事”项目落地生根。 （高创）

责任编辑：李昕