民政部门“5·20”上班有啥启迪？

　　5月12日，记者从市民政部门获悉，为了满足广大准新人的愿望，“5·20”这一天，我市婚姻登记部门将会正常为市民办理结婚登记。（《平原晚报》5月16日A03版报道）

　　很多工作不能一成不变、因循守旧，也可以根据群众的现实需求进行灵活改进，给群众提供人性化的服务，让群众更满意，让生活更美好。

　　5月20日，对于很多人来说，这就是一个非常普通的日子。然而，因为“5·20”的谐音是“我爱你”，从而让这一天充满了爱的寓意，是准新人结婚登记的“好日子”，备受准新人青睐。

　　不必讳言，不管是开业、搬家、签约，还是订婚、结婚，很多人喜欢选个良辰吉日，就是我们平时所说的“看好”。甚至有些人生娃时为了选个“好日子”，或“算计”着备孕，或提前剖宫产，或者想方设法推迟生产，其良苦用心可见一斑。

　　从这个角度看，准新人想在“5·20”这一天结婚登记，包含着他们对美好婚姻的向往和期盼，理应得到理解和尊重。毕竟，结婚是人生的大喜事，谁都不想在这件终身大事上留下遗憾。

　　不巧的是，今年的5月20日恰逢星期六。星期六是法定休息日，按规定婚姻登记部门是不上班的，工作人员有正常休息的权利。

　　在此情况下，就出现了“矛盾”。作为准新人来说，很多人想在“5·20”这一天办理结婚登记。作为婚姻登记部门来说，这一天是休息日，怎么办？是准新人“改天”办理结婚登记手续，还是婚姻登记部门为准新人改变工作方式呢？

　　因变而变，为爱加班。令人欣喜的是，因为不少市民致电婚姻登记部门咨询，市民政部门经研究决定，5月20日（周六），全市各婚姻登记处正常为市民办理结婚登记，市民可提前预约。

　　什么是人性化服务？什么是增强服务意识？婚姻登记部门在5月20日周六“破例”上班，极大地满足了准新人的结婚登记需求，这样的服务非常人性化，是增强服务意识的具体体现，无疑会赢得群众的交口称赞。

　　这件事给我们的启迪是，相关部门或单位要想提高群众对政务服务的满意度，就要在坚持原则的前提下，尽量考虑群众的现实需求，灵活、科学地调整工作方式方法，把群众的美好期待变成现实，这样就会让群众更满意的同时，赢得更多好评，提升更好形象。

　　需要说明的是，婚姻登记部门在满足准新人结婚登记的情况下，也要把关爱送给周六上班的工作人员，按照规定发放“加班费”，合理安排好调休，让“5·20”这一天充满更多、更大的爱意。