1月5日,家住红旗区健康路文康嘉园的业主田先生向本报反映,日前,他家中卫生间的地漏冒污水,物业公司闻讯,及时安排维修工上门处理,他为物业公司的贴心服务点赞。(《平原晚报》1月6日A06版报道)
有一种好物业,叫“顺康物业”。估计有些业主看到这条新闻,可能会再次发出“又是别人家小区”“好物业为什么总是别人家的”感慨。
恕笔者孤陋寡闻,虽然看到或听说过一些物业公司给业主提供优质服务,但是像顺康物业公司一下子给业主派出3名维修工解决地漏冒污水问题的,还是第一次看到,这条“物业新闻”让笔者“眼前一亮”。
田先生家中地漏冒污水,电话打给顺康物业公司。顺康物业公司迅速派3名维修工到业主家中解决问题。
迅速,说明顺康物业公司工作效率很高;顺康物业公司一下子派出3名维修工,这样的“维修阵容”很强大,说明顺康物业公司对业主很重视。
有句话说得好,有什么样的家庭,就有什么样的子女。套用这句话,有什么样的物业公司,就有什么样的物业工作人员。
更给力的是,3名维修工到达业主田先生家中后,通过查看、研判查找到原因后,立即进行疏通,不怕累、不怕脏,脏污溅到身上,“他们也毫无怨言”,“一会儿工夫,下水道疏通顺畅”。
顺康物业公司迅速给田先生解决地漏冒污水问题,别说田先生给顺康物业公司点赞,就是其他业主也会感到顺康物业公司的服务很优质并且到位。
可能有的物业公司会说,顺康物业公司不就是给业主解决了个地漏冒污水的问题吗,有啥“大惊小怪”的?
在一些人的印象中,物业公司提供的主要有两大项服务:保安看大门,环卫工扫地。至于疏通管道,虽然也是物业公司做的一项工作,但是物业公司大部分维修的是小区公共管道。
问题的关键是,田先生遇到的问题是家中的卫生间地漏冒污水,而不是小区公共区域的地方冒污水。
那么,请问其他物业公司,如果你们也遇到这样的问题,能像顺康物业公司那样“该出手时就出手”吗?
顺康物业公司针对田先生反映的问题,不推诿扯皮,并给业主提供了周到的优质服务。业主遇到家中地漏冒污水的问题,不假思索地给顺康物业公司打电话求助,说明业主很信任顺康物业公司,物业公司与业主的关系很融洽,值得为之点赞。