爱化清泉润心田 ——记新乡医学院第二附属医院心理咨询科主任张清清

张清清与患者交流

　　“您好，这里是河南省心理援助热线，请问有什么需要帮助？”“我的孩子情绪极不稳定，经常有自虐行为，我该怎么办？”“不要着急，首先要了解具体原因，稳定其情绪，方便的时候到医院就诊。”这是记者在新乡医学院第二附属医院心理咨询科听到看到的一幕。

　　作为新乡医学院第二附属医院心理咨询科主任的张清清，和她的同事们无论面对前来咨询就诊的患者，还是患者家属的电话咨询，总是真诚、耐心地接待。她把对精神医疗事业的款款深情化作汩汩甘泉，滋润着每一名精神病患者干枯的心田。

　　工作10多年来，无论是在临床岗位，还是心理咨询科，张清清始终以患者为中心，视患者为亲人，用爱心、耐心、细心，真诚地为患者服务。

　　张清清刚做临床医生期间，一位老太太陪着行动不便、患有精神疾病的老先生来医院看病。老先生不配合，非要从轮椅上下来，张清清上前帮助，老先生一拳打到她的太阳穴上。顿时，张清清感到头晕眼花。老太太见状，急忙道歉。看到老太太为难的样子，内心委屈的张清清忍着疼痛，继续帮助老太太把老先生搀扶到轮椅上。像没事一样耐心询问病情，对症下药。

　　有一个家庭，母女都患有精神疾病，家里生活困难。作为丈夫和父亲的男子，每顿饭都是就着水啃馒头。张清清看在眼里，记在心里，尽可能让患者少花钱，治好病。

　　“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”是医生职业的最好写照。每天面对众多患者、家属的咨询，张清清总是和风细雨，让人如沐春风。

　　张清清说，心理疾病患者大多数都很善良，发病时有过激行为，过后都会后悔。这就需要家人、同事、邻居、身边人给予包容、理解，平时生活中多关怀，尽可能减少诱因。

　　据了解，2022年，河南省心理援助热线访问量达到近2万人次，较上年明显增长，表明人们对心理疾病的正确认识在提升。

　　为了进一步提升全民心理健康素养，向大众普及心理健康知识，张清清带领团队利用新乡医学院第二附属医院（河南省精神病医院）门户网站、微信平台及河南省心理援助云平台，定期发布心理卫生相关知识，倡导健康生活方式，培育良好社会心态。

　　在日常工作紧张的情况下，他们深入社区、偏远山区，积极参与义诊活动，将精神卫生健康知识带给基层留守儿童、留守老人。

　　疫情期间，他们在医院领导部署下，开通疫情专线、心理援助专线，还集结近30名业务精、能力强、有心理学相关背景的志愿者，在两天内组织心理危机干预和热线系统的岗前培训，缓解了疫情期间来电量大、热线咨询员人力不足的困境。此外，他们还积极与全省其他地市热线、110、120联动，保证心理援助的可获得性，为高危来电提供可获得的救援途径。

　　张清清从事临床、教学等工作10余年，曾经多次获得“优秀带教老师”“先进工作者”等荣誉。她现任河南省医师协会精神科分会青委会主委，有丰富的心理工作经验，擅长精神分裂症、焦虑症、抑郁症、失眠症、躁狂症、躯体疾病所致精神障碍的治疗和心理咨询，尤其擅长儿童青少年心理问题及成瘾行为的心理咨询及治疗。

　　张清清表示，刚开始工作时，觉得精神科医生面对的群体比较特殊，出去也不敢说自己是精神科医生，但随着工作时间的延长，她内心的职业自豪感越来越强烈，觉得精神科医师是最伟大的职业，是帮助人解决心灵痛苦，帮助人更好成长的伟大职业。看到经过治疗的病人，回归正常的生活，看起来“像换了一个人”时，她的职业自豪感更加强烈。从事这个职业越久，她越喜欢这个职业，在工作过程中也不断的学习，不断充实自己，让自己有更多的能力帮助需要的人。