6月12日下午,在新乡客运总站候车大厅进行常规保洁时,曹兰芝在休息座椅上看到一个黑色背包。一番寻找后,并无旅客认领,曹兰芝就将背包拿到服务台,与另外一名工作人员一起打开包寻找线索。这一打开才发现,包内重要东西太多了:不仅有平板电脑和手机,还有河南科技学院毕业证、学士学位证、学生证、团员证、驾驶证、专业知识测评证书以及荣誉证书和其他生活用品等。
因包内手机有密码无法打开,曹兰芝就通过证书上的姓名和身份证号在购票后台查询旅客购票信息。最终,购票信息中显示了失主小宋的联系方式。
电话接通后,那头的小宋大大松了口气。原来,小宋当日8时许在新乡客运总站乘坐了发往潢川的客车回家,在候车时遗失了背包。
6月14日上午8时许,小宋持有效身份证原件,到新乡客运总站领取背包,并精心制作了一面锦旗,表达了对曹兰芝拾金不昧精神和新乡客运总站工作人员认真细致工作作风的感谢。