6月11日18时许,21路公交车长王智勤驾驶着公交车正在平原路自由街口站等红灯时,公交车前方一名正在通过斑马线的老人忽然晕倒在地。在这个紧急时刻,王智勤没有犹豫,立即下车上前查看。走到老人身边,她俯下身来检查老人是否随身带有应急药物,并及时拨打120。这时,路上行人和车上乘客也纷纷上前帮助。王智勤还返回车厢,拿出自己的水杯看老人是否有饮水需求。
后来,躺在地上的老人逐渐有了意识,在热心市民的帮助下,老人被扶至路边休息,等待120救护车到来。看到老人恢复意识,王智勤才返回车上恢复运营,车上乘客纷纷为这名热心助人的车长点赞。