当日19时30分许,违停管理大队雒伟嘉在元宵晚会现场周边执勤期间,驾车行驶至新中大道与人民路交叉口封控区时,发现有群众招手拦截过往车辆呼救,便主动上前了解情况。当得知是一名女孩在去观看元宵晚会途中突然腹痛难忍,需要救助时,雒伟嘉立刻驾驶执法车将患病女孩送至东区中心医院。途中,雒伟嘉及时拨打了120急救电话,通过症状描述,120接线员认为女孩可能是急性阑尾炎。在确定病情后,雒伟嘉配合120接线人员的指导,对女孩进行情绪安抚,并拨打电话通知了女孩的家人。在将女孩送至医院急诊救治后,雒伟嘉又匆忙返回工作岗位继续执行任务。
因担心女孩的病情,害怕女孩因家是辉县市的无人照顾,工作结束后,雒伟嘉又驾车赶往医院看望女孩。当得知女孩的家人已到达医院,而且女孩已无大碍,雒伟嘉才放心离开。