移动集团三级联动群智群力助新乡数智化转型 在全国尚属首例

据了解，自2020年以来，中国移动启动“磐匠”数智员工平台的研发和运营。短短两年来，已在全网54家单位的16个领域实施上线1200余个数智化应用场景，落地9000多名数智员工，累计为全网节省人力超60万人（天），有效实现“IT换人”。在内部大规模应用的同时，该央企积极为外部政务、IT、教育等行业赋能，今年已与江苏省、湖北省等30多家外部客户签约。

河南移动快速推进“磐匠”数智员工研发应用，积极挖掘需求场景，已上线数智员工29个，完成部署上岗23个，全面赋能省、市14个单位，节约人力2125人（天）。围绕数智员工建设要求，打造融合多种数智员工的一体化运营管理平台，从数智员工的日常运营、支撑能力、绩效考核等多个维度，河南移动实现了对数智员工的全生命周期管理，助力千行百业数智化转型。

新乡市是豫北地区重要中心城市，郑洛新国家自主创新示范区重要组成部分，是中原城市群的“创新之核”。多年来，我市数字化转型发展始终走在河南全省前列。近日，在工信部中国电子信息产业发展研究院直属机构发布的《2022中国数字城市竞争力百强榜》中，新乡市位于全国60位，河南省排名第二，仅在省会郑州之后，数字经济发展潜力巨大。

新乡移动牢记“两个做强做优做大”职责使命，坚决贯彻集团公司创世界一流力量大厦要求，认真落实省公司“创一流”战略部署，以客户为中心，加快数智化转型、高质量发展，做网络强国、数字中国、智慧社会主力军。在省公司的指导下，新乡移动于本月初在全省率先发布了“新智答、新智检、新智测、新智报”第一批4位数智员工，在客户服务、网络费用稽核、培训测试、业务通报等场景，助力公司生产服务提质增效，打造数智化转型一流标杆。

随着本次合作协议签约及后续合作措施落地，新乡已成为中国移动“磐匠”数智员工研发应用的第一期地市级试点，在赋能新乡移动数智化运营管理转型的同时，将进一步强化支撑新乡市智慧城市中台、视频AI中台、党建+大数据+全科网格、核酸AI采集平台、教育AI安防平台、应急防汛AI预警系统、文明创建平台、AI客服系统等数字政府治理系列解决方案。

此次签约，中国移动集团信息技术中心研发创新中心总经理彭伟军、副总经理刘春林，河南移动人力资源部总经理苗太雷，信息技术管理部总经理裴照华、副总经理田菁菁，新乡移动党委书记、总经理熊国琴等，通过云视讯视频会议形式，一起见证这家央企龙头以跨层级、跨地域、跨部门合作模式，共同打造数智员工解决方案的历史性一刻。吸引眼球的是，此次签约仪式由新乡移动数智员工“新智云”全程主持。