环境执法部门全力解决群众反映环境问题
2022-11-18 11:43:38 来源: 新乡日报 评论：0 点击： 收藏新乡网讯 “保护环境人人有责，发现问题赶紧拨打‘12369’‘12345’”……如今，这样的宣传已深入人心。市生态环境综合行政执法支队24小时值守，今年以来共办理群众反映环境问题5101件，群众满意度不断提升。
按照市生态环境局部署，市生态环境综合行政执法支队设专人专岗负责“12369”公共服务热线、“12345”环境举报电话的接听、转办、回复工作，所有案件均严格按照“及时受理、限时办结、准时回复、严格审核”的要求处理，及时、高效、妥善处理污染投诉纠纷，解决群众最关心的环境问题，维护群众的环境权益。截至目前，共办理“12369”受理案件4455件、“12345”转办件646件，办理上级领导批示件67件。市生态环境局“12345”公共服务热线在今年第三季度综合排名位列市直部门第一名。
为激发群众举报积极性，市生态环境局建立了生态环境违法行为举报奖励制度，支持和鼓励公众积极参与环境保护和环境治理，为精准高效执法助力。截至目前，经审核符合有奖举报范围的案件109件，有奖举报领奖32件，共发放奖金2.15万元。④ （胡殿芳）
责任编辑：王艺元
