让企业安心发展 让群众放心消费

“去年5月20日，执法人员在我市红旗鼎尚智惠中医诊所进行抽检时，发现部分药品无任何标识，且无法提供购货票据，不能说明其合法来源。”3月11日，在市消费维权工作新闻发布会上，市市场监督管理局有关负责人介绍。经调查，该诊所故意从非法渠道购进药品，且药品未标示生产厂家等内容。目前，该案已被移送公安机关处理。

据了解，上述案例只是我市去年十大典型侵权案例之一。2021年,我市共受理群众诉求88773件，为消费者挽回经济损失674万元。执法人员共查处各类损害群众利益的违法案件3134起，罚没金额4960万元。

今年1月17日，中国消费者协会公布了2022年消费维权年的主题为“共促消费公平”。该主题具有四个方面的涵义：一是严格落实法律规定，实现更大范围的消费公平。二是积极引导“科技向善”，实现更深层次的消费公平。三是强化特殊群体保护，实现更大范围的消费公平。四是践行绿色低碳消费，实现更可持续的消费公平。

“2022年，市市场监管部门将正确把握政府主导和社会共治的关系，加强社会监督，依法曝光一批典型案例，进一步加大违法成本。”有关负责人说。市市场监管部门还将聚焦重点服务领域消费维权，建立部门协作优势互补的新机制，坚决破除群众反映强烈的潜规则和新风险，不断提升群众的获得感和幸福指数；时刻保持高压态势，追源头、挖案源，严厉查处一批侵害消费者权益的大案要案，取缔一批制假、售假窝点，惩处一批违法犯罪分子，彰显市委、市政府整治市场秩序和打击违法违规行为的决心。同时，注重发挥消费者协会的组织作用，持续优化营商环境和消费环境，让企业安心发展、规范经营，让群众敢消费、想消费、放心消费，充分释放消费潜力，促进我市经济社会高质量发展。

新闻发布会上，有关负责人还分别就如何保障群众“舌尖安全”、如何规范教育收费方面的问题进行了解答。