【营商环境看“新”颜】优化电力服务 护航营商环境

□新乡日报全媒体记者 丁艳冰

“这种办电模式完全颠覆了我对电力管理工作的印象。”2月24日，在国网新乡供电公司宏力大道营业厅，张先生在工作人员引导下完成了“人脸识别”录入，体验了“刷脸”无证办电。不到10分钟，张先生的手机就收到业务成功受理的短信通知。

国网新乡供电公司的“刷脸”无证办电业务，是该公司为优化电力营商环境，借鉴江浙成熟经验，依托政务大数据平台，加强公安、不动产、工商等部门信息联通共享的一项省内领先的重要创新举措。

近年来，国网新乡供电公司全力打造“绿色电力”品牌，多措并举，服务客户绿色用能需求，打磨优质营商环境。

在河南心连心化学工业集团公司，成片的太阳能光伏板平均每天能发电2.7万度，厂房成为绿色发电厂。利用厂房屋顶建设光伏电站，是国网新乡供电公司积极响应国家“碳达峰”“碳中和”战略部署，推动新型电力系统建设，为新能源客户提供优质、高效、便捷并网服务，使客户能够及时享受绿色电力带来的福利的重要举措。项目从申请到送电，供电技术人员倾力指导客户安全经济安装光伏设备，帮助客户解决技术上遇到的问题。截至2021年年底，共计完成分布式光伏电站并网991.4兆瓦，新能源电站装机容量达1782兆瓦。

“我们对充电站进行了扩建，新增18个充电桩，可同时满足30辆电动汽车进行充电，本月底将正式对外运营，将有效缓解区域用户充电压力，满足绿色电能用电需求。”2月21日，在振中街国家电网充电站，施工人员正在进行最后调试。在我市，这样的大型公共充电站有10处，基本可以满足市区新能源汽车用户的充电需求。

购充“齐步走”，客户“不跑腿”。从购车办电、装桩接电，到充电服务、增值服务，国网新乡供电公司开通联网通办业务，通过建立与车企、4S店、建桩服务商、物业等相关机构的协同服务体系，使办电服务向前延伸。截至2021年年底，共与45家4S店签订了联网通办协议。

在市口口妙食品有限公司，供电人员在检查企业电力设备运行情况、了解企业用电需求后，送去一份为企业“量身定制”的“能效账单”。通过政策宣讲、技术宣传和能效账单现场解读，企业能够精准掌握能耗数据，为绿色节能转型提供方向。截至2021年年底，该公司共为111户客户开展能效账单现场解读服务。

此外，国网新乡供电公司还推出多项服务措施，满足用户绿色用能需求。成立新乡华源电力集团有限公司综合能源服务分公司，开展风力发电、光伏发电、储能、充电桩的安装等综合能源业务。2021年建成充电桩175个，完成2项企业屋顶分布式光伏电站项目。率先建成全省首座“充电+加油”一体化综合加能站，在全省率先成立市级能源大数据应用中心，2021年完成能源大数据应用中心“新能源监测”“碳排放概况”等六大类场景应用的开发，为企业用能环节提供精准、差异化、智慧化的能源数据产品服务。